Q０９　職場でミスが多いです

【よくみられるケース】

1. 口頭の指示を聞き間違えたり、覚え間違えたりする
2. 集中力が途切れて、ミスしやすくなる

【解説】不注意や集中力の弱さが原因

不注意による入力ミスや計算ミス、集中力が途切れることによる仕事の遅れなどが起こります。

また、指示や約束の日を勘違いして、周りの人から信用をなくしたりする場合もあります。

【改善方法】

指示は文章でもらう

• いつでも確認できるように、指示はメモやメールなどの文章にしてもらう
• 自分でも「期限」「完成形」「優先度」だけを1行で書き残す

復唱・確認でズレを潰す

• 「要点は○○、期限は○日、提出先は△△で合っていますか？」と確認する
• 口頭の依頼は「一度メモしてから返答」する（その場で即答しない）

アラームをセットする

• 約束の日時などはアラームが鳴るようにセットしておく
• アラームは1回ではなく「前日・当日朝・直前」の複数回にする

チェックリストで“確認漏れ”を減らす

• 入力・送信・提出など、ミスが出やすい作業はチェック項目を固定する
• 「送信前チェック（宛先・添付・日付・数字）」のように型を作る
• ミスした項目だけチェックリストに追加して、再発を減らす

二重チェックの場所を決める

• 「作業直後」ではなく「少し時間を置いて見直す」時間を確保する
• 可能なら、重要資料だけは第三者に見てもらう

余計な刺激を遮る

• パテーションなどを活用し集中しやすい環境を整える
• 通知を切る／イヤホンを使う／席を人通りの少ない場所にする
• 集中作業は時間を区切り、短い休憩を挟む

作業を小分けにしてミスを減らす

• 「入力→確認→送信」のように工程を分けて、1工程ずつ終える
• 同時並行を避け、切り替え回数を減らす

【このページの作成者】

アクセス

JR福間駅から徒歩１５分　駐車場：有り ２台